• Wielojęzyczność kart towarów oraz wielowalutowość;
• Cenniki, promocje oraz obsługa lojalności;
• Analizy sprzedażowe;
• Obsługa sprzedaży detalicznej – Comarch Retail.

Cenniki i promocje

 

Popyt na sprzedawane przez firmę towary jest w dużej mierze zależny od przyjętej przez nią polityki cenowej. Przyjęty w przedsiębiorstwie system rabatowy pozwala na zwiększenie satysfakcji, umocnienie więzi i zdobycie lojalności klientów, a to w prosty sposób przekłada się na zwiększenie zysków. Comarch ALTUM umożliwia indywidualne definiowanie różnych typów cenników oraz elastyczne planowanie rabatów i kampanii promocyjnych. Działania te są możliwe w obszarach asortymentu, pojedynczych kontrahentów, a także grup kontrahentów.

 

 

Sprzedaż detaliczna

 

Krytyczne w sprzedaży jest to, aby proces obsługi klienta był możliwie zautomatyzowany i prosty. Taką możliwość daje dedykowany dla sprzedaży detalicznej interfejs rozwiązania Comarch Retail, współpracujący z ekranami dotykowymi. Duże przyciski, wysoka ergonomia, możliwość dalszego, elastycznego dostosowania układu i zwartości ekranu do potrzeb sklepu – wszystko to sprawia, że interfejs jest przyjazny dla użytkowników systemu. Obsługa klientów staje się sprawniejsza, co przekłada się na zwiększenie ich satysfakcji. Zadowolony z zakupów klient pojawi się w sklepie ponownie.

 

Zarządzanie siecią

 

W zarządzaniu siecią handlową istotne jest, by cała sieć sprzedaży posiadała wspólny system cen i rabatowania, a sprzedaż w poszczególnych placówkach automatycznie wpływała na generowanie zamówień centrali do dostawców. Comarch ALTUM, dzięki integracji pojedynczych sklepów z centralą, daje taką możliwość. Dzięki platformie możliwe jest spojrzenie na strukturę rozproszoną jak na sieć wzajemnych powiązań, a nie zbiór niezależnych od siebie punktów handlowych.

 

 

Nowoczesne kanały sprzedaży

 

Comarch ALTUM to nie tylko tradycyjna sprzedaż w punkcie handlowym, ale także obsługa nowoczesnych kanałów sprzedaży. Platforma dostarcza narzędzi E-Commerce oraz wykorzystujących technologię mobilną.
W skład narzędzi E-commerce w Comarch ALTUM wchodzą:

• Rozwiązanie typu B2C - sklep internetowy Comarch e-Sklep.
   

Comarch e-Sklep pozwala w atrakcyjny sposób prezentować ofertę handlową firmy szerokiemu gronu potencjalnych klientów. Istotną cechą rozwiązania jest pełna integracja z platformą Comarch ALTUM. Dzięki temu sprzedaż przez internet może odbywać się w dużej części automatycznie. Pracownik fizycznie musi wysłać towar – wszystko inne jest w stanie wykonać proces zdefiniowany w Comarch ALTUM.

• Rozwiązanie typu B2B – platforma Comarch Pulpit Kontrahenta.
   

Platforma pozwala prowadzić współpracę ze stałymi partnerami biznesowymi za pośrednictwem internetu. Wybrani kontrahenci mogą w oknie przeglądarki internetowej m.in. dokonywać zamówień online, podglądać towary dostępne na magazynie oraz sprawdzać informacje dotyczące aktualnych limitów kredytowych, statusu zamówień, zaległych płatności itd. Taki model współpracy prowadzi do redukcji kosztów po obu stronach.

Coraz częściej obserwujemy tendencję do prowadzenia sprzedaży u klienta. Aplikacja Comarch Mobilna Sprzedaż, ściśle współpracująca z platformą Comarch ALTUM, umożliwia sfinalizowanie transakcji w siedzibie odbiorcy, lub w innym wybranym miejscu.

 

Analizy sprzedaży

 

Dzięki platformie Comarch ALTUM możliwe jest nie tylko prowadzenie różnego rodzaju działań sprzedażowych, ale także weryfikacja ich efektów. Zaawansowane analizy i raporty Business Intelligence dają pogląd m.in. na poziom sprzedaży w poszczególnych regionach, lub na sprzedaż w podziale na grupy towarów. Dane prezentowane są w przystępnej i łatwej w analizie formie, a dostęp do nich może mieć każdy użytkownik Comarch ALTUM. W pracy działu handlowego użyteczną opcją może być cykliczne wysyłanie do handlowców raportów sprzedaży za pośrednictwem wiadomości email.

 

 

Data Mining

 

Firmom prowadzącym działalność handlową zależy na tym, aby jak najlepiej poznać strukturę sprzedaży. Dzięki takiej wiedzy można przygotować lepszą ofertę, a w rezultacie zwiększyć przychody. Comarch ALTUM daje pogląd nie tylko na wolumen sprzedaży poszczególnych produktów czy ich grup. Dzięki narzędziu Data Mining pozwala na odkrywanie związków między sprzedażą konkretnych artykułów. Czy klient kupujący koszulę kupi także krawat? Odpowiedź na tego typu pytania z Data Mining jest prosta. Wiedzę można wykorzystać do budowania zestawów produktów.

Oprócz budowania koszyka produktów, Data Mining pozwala na predykcję przyszłej wielkości sprzedaży.